Nos offres d'emploi

Le groupe GEMY recherche pour ses concessions varoises un conseiller accueil service H/F ! 

Vos missions: 

-Accueillir les clients à l’atelier et les clients en concession et pouvoir leur apporter une réponse mécanique de premier niveau 

-Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions 

-Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service 

-Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation

-Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement 
-Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité 

-Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients 

-Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente

Désireux de vouloir former ses vendeurs de demain, le groupe GEMY vous offre la possibilité de préparer votre diplôme de CQP vendeur automobile en alternance dans l’une de ses concessions.

Le monde de l'automobile ne cesse d'évoluer, les produits, la connectivité, le parcours client digitalisé... Nos clients évoluent également, le client d'hier cherchait un véhicule, le client d'aujourd'hui recherche une solution de mobilité, quant au client de demain ?

Les services qu'ils attendent de nous sont en perpétuel mouvement et il nous faut nous adapter !

Alors si tu es à la recherche d’une alternance riche de sens, où tu seras quotidiennement accompagné(e) et formé(e) aux différentes techniques de vente dans le domaine de l’automobile,

N’hésite plus, c’est le groupe GEMY qu’il te faut !

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons 2 collaborateurs. 

Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange. Pour cela, nous recherchons un/e téléconseiller/e chargé/e de relation clientèle qui aura à cœur d’assurer sa mission au quotidien, dans une équipe motivée et dynamique.

Vos missions seront riches et variées ! Vous travaillerez notamment à :

• Garantir l’accueil téléphonique et la satisfaction du client
• Trouver la solution qui répondra à ses besoins
• Prendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes, référencement…)
• Etablir les devis et effectuer des relances clients
• Référencer toutes les pièces de rechange (PSA et autres équipementiers) ainsi que les pneumatiques
• Assurer le relais entre le client et les différentes entités de LOGIPAR lors des litiges liés aux pièces, au transport aux services
• Participer activement à la promotion des opérations commerciales LOGIPAR et Constructeur
• Traiter certaines demandes administratives par e-mail et par téléphone

Le poste est en CDI et est basé à Torcé

Vous aimez le monde de l'automobile?

Vous êtes un excellent négociateur?

Proposer une solution de mobilité pertinente à vos client est un objectif?

Ce poste est pour vous

Au sein d'une concession récente, dans un groupe dynamique et en plein développement, venez nous rejoindre et commercialiser notre gamme Citroën auprès de nos clients 

Parce qu'une entreprise doit toujours se remettre en question pour progresser et se développer, nous recherchons pour notre site Citroën Angers un/e collaborateur/trice pro-actif/ve, structuré/e et méthodique afin de nous accompagner dans ce défi de tous les jours!

Pour les essais :

- Vous devez  essayer l'ensemble des véhicules après les travaux effectués afin de s'assurer de la qualité de nos travaux. 

- Vous disposez d'un logiciel pour faire un retour au client de manière digitale.

Dans le domaine Qualité :
- Respecter les standards qualité atelier (Mécanique, Carrosserie, Service Rapide)
- Appliquer les standards imposés
- Mettre à jour, commenter l’ensemble des indicateurs de l’activité

Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recherchons un mécanicien qui appréciera de travailler dans une équipe dynamique et motivée.

Vous serez amené/e à effectuer des travaux de réparation courantes sur les véhicules de nos clients :

• Vidange
• Remplacement de plaquettes de freins
• Remplacement de pneus
• Tout autre travaux d’entretien courant

Vous êtes garant de la satisfaction des clients au quotidien en réalisant des réparations de qualité.

Vous agissez dans dans le respect des normes et procédures du Groupe et du Constructeur