GEMY Automobiles recrute au sein de ses concessions automobiles et différentes filiales. Nous recherchons des collaborateurs dynamiques souhaitant mettre à profit leurs compétences au sein d’une structure ambitieuse. Commerce, après-vente, management, administratif, ces domaines vous intéressent ? N’hésitez plus, postulez !

Assistant/e Qualité Satisfaction Clients F/H

GEMY HOLDING LAVAL
CDI
Laval
Temps de travail : 
Temps plein

La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier et de notre stratégie. Afin de guider nos équipes en concession 3 Coachs Qualité Satisfaction Clients et un assistant sont présents quotidiennement en concessions. 

Nous recherchons aujourd'hui un/e collaborateur/trice pour assister la responsable qualité dans la mise en œuvre, le fonctionnement et le contrôle du système qualité. Vos missions seront les suivantes : 

  • Connaître et faire appliquer la Politique Qualité définie par le constructeur
  • Vérification des mises aux normes et des standards de la marque
  • Reporting au N+1
  • Sensibiliser le personnel à la démarche et aux actions Qualités
  • Effectuer les tâches administratives de la fonction.
  • Participer à l’élaboration et à la mise en forme des processus, procédures instructions et autres documents Qualité
  • Préparer et assister les audits qualité
  • Veiller à l’enregistrement des réclamations clients, des non-conformités et de leur exploitation
  • Suivre les actions correctives et contrôler leur efficacité
  • Suivre, collecte les indicateurs de la concession et renseigne la base de données
  • Gérer la documentation reçue au point de vente ainsi que les enregistrements.
  • Extraire et analyse les données émises par le réseau Internet Qualité PSA
  • Veiller à la mise à jour et à la gestion des documents
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Découvrez les métiers de l’automobile

Maintenance, réparation, carrosserie, conseils commerciaux ou encore management, ces métiers vous intéressent ? Découvrez nos fiches métiers et le témoignage de nos collaborateurs sur leur quotidien, leurs envies et leur ambition. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information.

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