GEMY Automobiles recrute au sein de ses concessions automobiles et différentes filiales. Nous recherchons des collaborateurs dynamiques souhaitant mettre à profit leurs compétences au sein d’une structure ambitieuse. Commerce, après-vente, management, administratif, ces domaines vous intéressent ? N’hésitez plus, postulez !
Carrossier confirmé F/H
Notre responsable après-vente est à la recherche d'un nouvel élément clé pour compléter son équipe. Il recherche un carrossier H/F qui appréciera de travailler dans un environnement dynamique et motivé et de réaliser les missions suivantes :
- Réaliser toutes les activités de carrosserie dans le respect des règles et procédures du site
- Réaliser de la réception clientèle, devis, tour du véhicule, proposition de travaux complémentaires
- Accueillir et négocier avec les experts carrosserie
- Réaliser diverses tâches administratives
Peintre Carrossier F/H
Cédric Martinez, notre Chef Après vente de la Seyne recherche "Un peintre expérimenté qui est rigoureux, minutieux et compétent, il doit être capable de faire de la carrosserie, mais là où j'attends son talent c'est dans la peinture!"
Vous serez un élément clé pour compléter mon équipe. Vous appréciez de travailler dans un environnement dynamique et motivé et de réaliser les missions suivantes :
Préparer le support à peindre , préparer les teintes, peindre au pistolet ou en cabine et maintenir son outil de travail dans un état de propreté.
Mener l'ensemble des missions de carrosserie demandées
Responsable Centre d'Appels Relation Clients F/H
Intégré/e à EFFI GEMY, centre d’appels de GEMY Automobiles, nous recherchons notre nouveau/elle Responsable du centre de relation clients (CRC).
Vous vous sentez intéressé/e par le poste ? Alors voici ce quelques éléments qui vous permettront de vous projeter :
- Le CRC existe depuis 2013.
- Il est un soutien aux différents métiers du Groupe (ventes de véhicules neufs et d’occasion, service après-vente et distribution de pièces de rechange)
- 8.000 appels entrants par mois : leads, demandes clients, relai des concessions
- 15.000 appels sortants par mois : enquêtes de satisfaction, enquêtes de notoriété, gestion des leads, campagnes de prospection, prise de RDV commerce et après-vente.
Ça vous parle ? alors lisez vite la suite !
Vos missions seront les suivantes :
- Vous managerez 18 collaborateurs
- Vous participerez aux recrutements des téléconseillers et vous vous assurez de leur formation
- Vous gérerez les plannings des collaborateurs
- Vous aurez la responsabilité de tous les outils du centre d’appels (Système de téléphonie, CRM, etc.). Vous serez en charge de leur optimisation et leur évolution.
- Vous animerez les équipes et mettrez en place des outils d’évaluation pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs qui vous seront fixés
- Vous préparerez, mettrez en place, et évaluerez les campagnes commerciales (fichiers d’appels, scripts, formations des équipes, gestion des plannings, mise en place d’indicateurs de performance, etc.)
- Vous définissez et menez des plans d’actions en vue de l’amélioration des performances du CRC
Jusque-là vous êtes conquis/e par le poste ? on vous en dit encore un peu plus :
Au quotidien vous serez amené/e à travailler en collaboration avec :
- Le directeur d’Effi GEMY et le directeur marketing
- Les directeurs de concession
- Les chefs de services (chefs des ventes et chefs après-vente)
- Les différents prestataires informatiques
Les responsables marketings des différents sites
Mécanicien expérimenté "mécanique lourde" F/H
Tout en veillant à garantir la satisfaction des clients en réalisant des réparations de qualité et à agir dans le respect des normes et procédures du Groupe et du Constructeur vous serez amené(e) à :
- Effectuer le remplacement des moteurs
- Effectuer le remplacement des boîtes de vitesse
- Effectuer le remplacement des embrayages, distribution ..
Conseiller Relation Clients F/H
Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur, nous cherchons notre téléconseiller relation clients.
Vous aimez la relation clients, la fidélisation a du sens pour vous? Rejoignez notre centre de relation clients interne EFFI GEMY.
Vous intégrerez une équipe de 18 collaborateurs, dynamiques et professionnels et participerez aux diverses actions menées à destination de nos clients, dans tous les métiers de l’automobile : l’Après-Vente, les véhicules neufs et d’occasion, les Pièces de rechange.
Vos missions
En appels sortants :
- Fidéliser nos clients et Développer notre portefeuille
- Découvrir et analyser les besoins de nos clients et leur proposer des solutions adaptées
- Relayer les actions commerciales de la Marque auprès de nos clients.
- Être l'ambassadeur de la marque GEMY Peugeot
- Réceptionner les flux mails provenant des différents infomédiaires
En appels entrants :
- Réceptionner les appels entrants liés aux campagnes marketing mises en place
- Réceptionner les appels en débordements
- Plus diverses missions
Technicien service chrono H/F
Vous souhaitez intégrer une concession appartenant à un groupe structuré et solide ? Vous cherchez à travailler au sein d’une équipe dynamique sous la responsabilité d'un chef Après vente impliqué ? Alors cette offre est pour vous!
Vous intervenez directement sur la maintenance et l’entretien préventif et courant des véhicules légers principalement de la marque Citroën. Vous apportez votre conseil et vos compétences qui permettront de fidéliser notre clientèle.
Dans une concession , orientée satisfaction client vous serez amené/e à :
- réaliser toutes les interventions rapides liées à l'entretien du véhicule confié
- travailler en respectant les processus du groupe
- mettre tout en œuvre afin de satisfaire nos clients
Découvrez les métiers de l’automobile
Maintenance, réparation, carrosserie, conseils commerciaux ou encore management, ces métiers vous intéressent ? Découvrez nos fiches métiers et le témoignage de nos collaborateurs sur leur quotidien, leurs envies et leur ambition. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information.