Établissement :
EFFi GEMY
Type de contrat :
CDI
Temps de travail :
Temps plein
Lieu :
Torcé

Description du poste

Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur, nous cherchons notre téléconseiller relation clients. 

Vous aimez la relation clients, la fidélisation a du sens pour vous? Rejoignez notre centre de relation clients interne EFFI GEMY.

Vous intégrerez une équipe de 18 collaborateurs, dynamiques et professionnels et participerez aux diverses actions menées à destination de nos clients, dans tous les métiers de l’automobile : l’Après-Vente, les véhicules neufs et d’occasion, les Pièces de rechange.


Vos missions

En appels sortants :

  • Fidéliser nos clients et Développer notre portefeuille
  • Découvrir et analyser les besoins de nos clients et leur proposer des solutions adaptées
  • Relayer les actions commerciales de la Marque auprès de nos clients.
  • Être l'ambassadeur de la marque GEMY Peugeot
  • Réceptionner les flux mails provenant des différents infomédiaires

En appels entrants :

  • Réceptionner les appels entrants liés aux campagnes marketing mises en place
  • Réceptionner les appels en débordements
  • Plus diverses missions
Photo Conseiller Relation Clients

Votre profil

Nous recherchons un/une collaborateur/trice ayant un vrai savoir-être professionnel: 

  • Rigoureux (se), vous êtes un(e) véritable professionnel(le) de la relation client.
  • Qualités de communication et capacités d’écoute
  • Autonomie
  • Aisance aux outils informatiques
  • Dynamisme
  • Esprit d’équipe.

Conseiller(ère) relation clients ou similaire: 1 an (Souhaité)

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Conseiller Relation Clients

EFFi GEMY
CDI
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Torcé
Civilité
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Limité à 30 Mo.
Types autorisés : txt, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.
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