GEMY Automobiles recrute au sein de ses concessions automobiles et différentes filiales. Nous recherchons des collaborateurs dynamiques souhaitant mettre à profit leurs compétences au sein d’une structure ambitieuse. Commerce, après-vente, management, administratif, ces domaines vous intéressent ? N’hésitez plus, postulez !
Analyste qualité junior
Afin d'améliorer nos performances en qualité process et client, et de pouvoir ainsi piloter nos plans d'actions nous avons besoin d'un/e collaborateur/trice qui saura à la fois "faire parler les chiffres", aura suffisamment d'esprit de synthèse pour analyser les points de vigilance, et aura la capacité de présenter ces résultats à des niveaux de hiérarchie élevés.
La raison d'être de cette création de poste: participer à l’amélioration des résultats qualité des concessions du groupe GEMY en tant que référent data et analyses.
Missions principales
- Suivi de la performance des sites retail (enjeu 3M€+ de primes annuelles)
- Construction et maintien des tableaux de bord pertinents
- Proposition d’actions d’amélioration et mesure des résultats
- Réaliser les demandes d'information et de corrections aux constructeurs, les dérogations...
- être un interlocuteur privilégié des Responsables Qualité
Technicien service chrono H/F
Vous cherchez à travailler au sein d’une équipe de professionnels, passionnée par l’automobile. Venez chez Nous!
Vous intervenez directement en contact avec le client, sur la maintenance et l’entretien préventif et courant des véhicules légers principalement de la marque Citroën. Vous apportez votre conseil à la clientèle et assurez la vente additionnelle de produits et de services.
Dans une concession , orientée satisfaction client vous serez amené/e à :
- réaliser toutes les interventions rapides liées à l'entretien du véhicule confié
- travailler en respectant les processus du groupe
- mettre tout en œuvre afin de satisfaire nos clients
Conseiller accueil après-vente
En intégrant un poste de conseiller accueil après-vente au sein de GEMY Automobiles, vous devenez un acteur incontournable de nos services après-vente !
Vos missions:
-Accueillir les clients à l’atelier et les clients en concession et pouvoir leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
-Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
-Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
-Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
-Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
-Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
-Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
-Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente
Responsable communication
En étroite collaboration avec le directoire vous aurez pour rôle de gérer les communications de l’entreprise aussi bien en interne qu’en externe. Vous serez chargé/e de valoriser l’image de la société.
Vos missions prioritaires :
En interne
- Définir la politique de communication de l’entreprise et élaborer la stratégie de communication.
- · Concevoir, mettre en œuvre les actions, outils de communication et tableaux de bord
En externe
- Concevoir les actions visant à promouvoir le nom et les réalisations de l’entreprise
- Rédiger l’ensemble des supports à destination des médias
- Développer des contacts étroits avec les médias
Evénements
- Organiser et mettre en œuvre des événements visant à faire connaître l’entreprise.
- Participation de l’entreprise à des événements marquants
Analyste performance transversale
Dans le cadre de la professionnalisation de nos activité, nous recherchons , afin de renforcer nos équipes un/e analyste performance transversale.
Votre rôle: participer à l’amélioration des résultats qualité & financement des concessions du groupe GEMY en tant que référent data et analyses
Vos missions principales seront les suivantes
- Suivi de la performance des sites retail (enjeu 3M€+ de primes qualité et 200M€ de production de financement)
- Construction et maintien des tableaux de bord pertinents
- Proposition d’actions d’amélioration et mesure des résultats
- Appropriation des systèmes économiques et métiers (politiques et pratiques commerciales)
Ingénieur Méthodes et projet junior
A l'heure où beaucoup hésitent: à recruter, à construire, à se projeter, le groupe GEMY Automobiles fait le pari de l'audace et continue de rechercher des potentiels évolutifs qui feront nos collaborateurs de demain.
Dans cette optique et parce que le groupe continue à avancer, nous recherchons, afin d'accompagner notre responsable méthodes et projets un Ingénieur Méthodes et projets junior.
Vos missions principales seront les suivantes:
- Mener des études sur des optimisations de process et de coûts
- Analyser, benchmarker l’amélioration de flux, de process, de coût
- Construire des tableaux de bord, synthétiser les données en tenant compte de la pertinence des indicateurs,
- Participer à la mise en place de tout nouveau projet
- amener une vision qui dépassera si nécessaire le cadre de l’automobile.
- Réaliser une veille légale et technologique
Découvrez les métiers de l’automobile
Maintenance, réparation, carrosserie, conseils commerciaux ou encore management, ces métiers vous intéressent ? Découvrez nos fiches métiers et le témoignage de nos collaborateurs sur leur quotidien, leurs envies et leur ambition. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information.